Bonjour , je tiens à remercier toute l équipe du 2 ème étage ainsi que les médecins, kiné,argotherapeute qui on fait un travail remarquable à mon père qui était hospitalisé pendant des mois suite à un AVC.Tres professionnel, gentil, à l écoute merci beaucoup
Je déconseille vivement quand on est une personne âgée .
Ma grand-mère est restée 45 jours après une fracture du femur...aucunes améliorations c'est même pire!
On avait le choix entre soigner les escarres ou régler le problème de la marche.
Quelle honte !Médecin incompétent ...de la poudre aux yeux.
Aucun respect des patients rdv non annulé de leurs part mais consultation annulé une fois devant la porte et maintenant personne ne répond au téléphone
J'ai passé 5 semaines en hôpital de jour dans cet institut, 3 fois par semaine.
J'en garderai un excellent souvenir. Les soins (kiné, APA ,balnéothérapie) sont très sérieux et efficaces. Tout le personnel est au top !
Les locaux sont très propres, spacieux..
Que du positif lors de mon séjour.
Je recommande vivement le Cap Horn, et y retournerai sans hésiter, si besoin.
Satisfait à tous points de vue après 6 semaines de rééducation pour des problèmes de lombaires et cervicales. Merci à toute l'équipe, tout particulièrement au kiné Aodren, Pierre et Maxime en balnéothérapie, Laëtitia pour les activités physiques adaptées, sans oublier le Docteur FEKI pour ses précieux conseils que je suis sérieusement.
2eme séjour au cap horn. La 1ere fois j'étais satisfaite, mais cette fois ci je suis relativement déçue. La première semaine je n'ai eu que 3 demie heures de kiné et jamais avec le même kiné. Il a fallu que je
réclame une activité pour l'après midi moi même. Par ailleurs, au niveau des repas julienne de légumes insipides à presque tous les repas et dans le hall d'accueil et à l'extérieur les fauteuils sont beaucoup trop bas. Ils ne sont pas adaptés à un centre de rééducation. Avec une prothèse totale de hanche, s'asseoir et se relever de ces fauteuils est une épreuve!!!
Totale incompétence du secrétariat pour prendre un rendez-vous pour un test d'effort ( déplacement de la date sans me prévenir , attente de plus d'une heure le jour initialement prévu pour finalement me faire entendre dire que la secrétaire est partie avant la fin des horaires d'ouverture certainement trop fatiguée par son travail...)
Puis sans un seul mot d'excuse me propose un nouveau rendez-vous plus d'un mois après! L'apprentie secrétaire me raccroche au nez car n’apprécie pas que je ne sois pas content de l'attente ( limite c'est a moi de m'excuser de sa mauvaise foi ) ainsi que de leur incapacité a me mettre un nouveau rendez-vous rapidement afin de rattraper son incompétence manifeste.
Puis après avoir demandé le numéro de téléphone du responsable ce dernier n'assume pas ses responsabilités en ne donne pas suite a mon message téléphonique . Entre l’incompétente et le froussard on s'occupe bien de vous au Normandy 2.
Bien évidement je met la note de un faute de pouvoir mettre zéro .
Après une mauvaise expérience il y a 1 an nouveau séjour au centre de rééducation et j ai constaté une nette amélioration le personnel soignant les aides soignant les ash très à l écoute et attentionnée malgres un manque de personnel et les kiné vraiment top j ai récupéré très rapidement 18j pour une prothèse totale du genoux vraiment merci à tous
Clinique 0
Personnel 0
Hygiène 0
Chambres salles, rien pr s'asseoir, ca sent mauvais, 0 empathie pour les patients
Merci de vous être occupée si mal de mère qui est décédée chez vous.
1 étoile c'est vraiment parce qu'il n'y a que ca à mettre. Bravo !!