Nous avions rendu visite à une amie convalescente, cette amie nous a dit qu'elle était très satisfaite, que tout le personnel est aux petits soins et sympathique et les repas sont copieux et bon.
Le cap Horn est un lieu médical bienveillant où tous les praticiens recherchent ensembles ce qui est le mieux pour votre santé. J'y ai passé 5 mois, 3 matinées par semaines, ils m ont accompagnée, soignée, écoutée, choyée aussi, je leur dis merci. Merci aussi à toute l équipe administrative qui nous accueille chaque jour, très professionnelle et adorable.
Mon expérience désastreuse dans cet établissement ou le personnel (aides soignants et infirmieres) peu aimable, insolent pas très professionnel pour la plupart. Par contre l'équipe de kiné est vraiment au top. Bravo à eux.
L’amabilité d’une secrétaire (service ORL de MME PEIREIRA) est à revoir !!!
Inadmissible de parler comme elle le fait au patient !
Ce fou ouvertement de vous !!
SERVICE À FUIR !!!
Vraiment c'est inacceptable ce que il s'est passé je ne reviendrai plus dans cette clinique c'est incroyable maltraité m'ont rejeté s'est mal passé c'est inacceptable mon père m'a ramené le 19 août c'est mal passé on fait porter le chapeau je reviens plus dans cette clinique c'est vraiment très très grave ce qui s'est passé c'est mal passé mon crier dessus il me disait que je ne faisais rien du tout mon prêter un chariot ne disent même pas ce qu'ils ont vu j'étais en train de parler avec l'assistant social c'est très très grave ce qu'il s'est passé c'est vraiment ça fait un mois et demi les gantier paix pour les méchants
Je partage mon expérience, surtout l’expérience de ma grand-mère qui vient tout juste de sortir après deux mois d’hospitalisation dans cette clinique après une chute et des côtes cassées. Le personnel soignant, rien à dire à part la cadre qui n’a jamais le temps et le médecin qu’on voit jamais et qui ne vous appelles jamais pour donner l’état de santé de votre grand-mère. À l’heure actuel alors que ma grand mère viens de sortir Je ne sais toujours pas que ma grand-mère devait sortir aujourd’hui si je ne leur avait pas téléphoner a insisté pour la date l’heure… la transmission d’information zéro pointé zéro pointé!!! ils ont fait appel à un taxi au lieu d’une ambulance alors que ma grand-mère a du mal à marcher. chez elle Il y a des escaliers à l’extérieur pour accéder à la porte d’entrée seul, elle ne peut pas les monter le taxi, la laisser à ce jour sur la chaise, dehors sous la pluie, ma mère présente étant elle aussi malade n’a pas pu l’aidé à monter les escaliers étant toute seule. Il a fallu l’aide d’une voisine. Je trouve ça honteux, surtout pour une personne de 84 ans. et encore je vous parle même pas le jour où ma grand-mère a attrapé le Covid. On a essayé de la joindre pendant trois jours. J’appeler l’accueil l’accueil me disait oh je ne comprends pas le téléphone doit avoir un souci j’ai insisté pendant les trois jours pour qu’il me dise au final mais votre grand-mère vu qu’elle a le Covid on l’a changé de chambre. Donc le téléphone change aussi Voilà encore un manque de communication. Ce n’est pas normal Je pense qu’il faut changer beaucoup de choses dans cette clinique. Surtout ce manque de communication en deux mois. Si je n’étais pas allé voir ma grand-mère. Je n’aurai aucune information de la cadre de service et du médecin. Je trouve ça scandaleux si j’avais pu mettre zéro j’aurais mis zéro étoile
Très déçu. Surtout le service SMSA, il n'est vraiment plus comme avant. On vous promets à la fin du suivi de ne pas vous lâcher que si il y a un soucis de ne pas hésiter à les contacter, qui nous dirigeons à un de leurs confrères. Mais la réalité est tout l'inverse. Et vous font bien comprendre qu'il ne vous prend plus en charge donc débrouillez vous avec se que vous avez.