Bonjour
Ayant eu besoin des services de ce centre récemment avec ma dernière visite aujourd hui, je le. Recommandé vivement
La secrétaire d une gentillesse exemplaire souriante et toujours à l ecoute
Quand aux I tervenant ils sont efficaces.
Allez y les yeux fermees
Quelle tristesse que cet établissement soit géré par des incompétents incapables de gérer les problèmes réels ainsi que d être reconnaissant avec son personnel… dommage pour un établissement qui etait AVANT réputé !
Pas terrible, pas assez de soignants et un tourn over de fou, jamais les mêmes personnes donc pas de suivi du patient, je suis très déçue, les repas bof bof !!!.
Déjà qu'il n'y a pas d'extérieur si en plus à l'intérieur ça ne va pas ! Enfin vous voyez quoi ?.
Je vais en remédiation cognitive depuis quelques années déjà ... nous sommes très bien entourés,un suivi de grande qualité... beaucoup de soutien moral et médical...une aide sûre et durable pour un retour à une vie normale...Une équipe de choc !..Mais pleine de sympathie et de compréhension...un soutien non négligeable...Je dirais simplement MERCI...à vous Toutes et Tous....
Il va sans dire que les délais d'attente avant la prise en charge par l'institut prouvent le succès de cet établissement. J'ai pu intégrer en tant que patiente l'hôpital de jour durant 2 mois et les équipes, aussi bien administratives que soignantes, sont remarquables. Elles sont toujours à votre écoute et dans le soucis d'adapter au mieux vos soins. Merci
Suite à des lombalgies, j'ai pu intégrer l'HDJ de votre institut en tant que patiente durant 2 mois .Un grand merci à votre sympathique équipe très compétente , toujours à l'écoute des patients autant les soignants que le personnel administratif
Un remerciement particulier à Maxime (APA) et Elisa (Kiné).
Je suis ravie de mon séjour.
Je recommande votre établissement
Totale incompétence du secrétariat pour prendre un rendez-vous pour un test d'effort ( déplacement de la date sans me prévenir , attente de plus d'une heure le jour initialement prévu pour finalement me faire entendre dire que la secrétaire est partie avant la fin des horaires d'ouverture certainement trop fatiguée par son travail...)
Puis sans un seul mot d'excuse me propose un nouveau rendez-vous plus d'un mois après! L'apprentie secrétaire me raccroche au nez car n’apprécie pas que je ne sois pas content de l'attente ( limite c'est a moi de m'excuser de sa mauvaise foi ) ainsi que de leur incapacité a me mettre un nouveau rendez-vous rapidement afin de rattraper son incompétence manifeste.
Puis après avoir demandé le numéro de téléphone du responsable ce dernier n'assume pas ses responsabilités en ne donne pas suite a mon message téléphonique . Entre l’incompétente et le froussard on s'occupe bien de vous au Normandy 2.
Bien évidement je met la note de un faute de pouvoir mettre zéro .
Les photos ont du être prise dans une chambre témoin.
J'ai passé 90 jours dans cet établissement, 3 chambres différentes et toutes dans un état pitoyable.
Impossible d'ouvrir le placard qui bute sur le lit, état général deguelasse, j'ai plus de mots.
Malheureusement j'ai effacé les vraie photos car je voulais oublier ce calvaire.
Les kinésithérapeute travaillait au milieu des travaux et du bruit.
Heureusement je peux que les féliciter pour leurs efforts et leur soins.
J’ai eu l’occasion d’être pris en charge pour une rééducation par Mr Lemaire, pour une rééducation de genou suite à une luxation de rotule et section des ligaments.
Je me suis retrouvé face à quelqu’un d’agressif, désagréable et pas du tout passionné par son travail.
C’est quelqu’un qui est proche de son argent et qui ne respire pas la passion de son travail de soignant..
J’ai un jour manqué une consultation pour aller en urgences chez le vétérinaire pour un de mes chiens. J’ai voulu prévenir en appelant 3 fois avant l’heure prevue que je ne viendrais pas. Personne n’a jamais repondu et je n’ai pas pensé a laisser un message..
Les jours qui ont suivis j’appelais plusieurs fois par jour pour obtenir les prochains rendez-vous, monsieur Lemaire voyant mon numéro n’a jamais repondu!
J’ai donc décidé de me déplacer moi même pour reserver les créneaux des prochaines consultations..
je me suis retrouvé face a quelqu’un encore une fois agressive et dans la mauvaise foie me reprochant ne pas avoir laissé de message pour annuler mon rendez-vous..
Face à cette personne violente j’ai donc décidé de faire demi tour et je lui ai dit de ne pas prendre la peine de continuer à chercher un créneau que j’irai ailleurs..
Il m’a poussé contre la porte et m’a dit ce n’est pas grave des mecs comme toi j’en ai tous les jours! Dégage !
Je suis complètement choqué.. je precise que je marche a l’aide d’une attele et que mon genou n’est pas stable.. comment un professionnel de santé peut se comporter de cette manière ? Si il est comme ça avec moi je n’imagine pas le comportement qu’il a dû avoir avec d’autre..
Je ne recommande pas cette personne !
Je valide carrément à 100% j’ai était y’a 10 ans . Aide soignant(e) au top et kiné au top et le personnel ^^ pour un problème de dos .
Pourtant j’ai eu un kiné handicapé (aveugle ) au top pendant les vacances de la mienne !
J’ai eu le droit de fumé ma clope tout les jours en bas avec mon lit ^^ c’était exceptionnelle parce que ils y avait du personnel :) ça m’a aidée pour mon futur . J’ai pas était à la 2ème fois par choix . Voilà mon expérience
établissement a éviter a tout pris : notre mère en fin de vie n'a pu nous voir que 30 minutes par semaine et 2 personnes maximum on lui a imposé un fauteuil pour ces visites malgré son état de faiblesse ; elle a du affronter son cancer : leucémie aiguë qui l'a balayé en 10 semaines seule avec des gens de cette établissement qui nous faisait croire que c’était de la mauvaise volonté (ils étaient tout a fait au courant de son état et de l'issu puisque nous avons reçu dernièrement les comptes rendus médicaux qu'ils ont reçu) je ne décolère pas pour ces moments qu'on nous a volés sans parler de l'abandon qu'elle a du ressentir! surtout après l'article de presse dans la nr qui parle d'adaptation à chaque cas ! à tous ce personnel imaginez un seul instant votre mère dans cette situation! c'est tout ce que je vous souhaite !